UX‑тексты в 2025: как писать так, чтобы не злили, а помогали
Ты сидишь на сайте. И видишь кнопку “Отправить”.
Что отправить? Кому? Навсегда?
UX‑копирайтинг — это когда каждая надпись делает жизнь проще, а не сложнее.
Но чаще всего — наоборот: сухо, запутанно и раздражающе.
В 2025‑м это уже не про “нормально написать”. Это про то, чтобы человеку не хотелось выйти с сайта после 10 секунд.
Что такое UX‑тексты вообще?
UX‑копирайтинг — это тексты, которые сопровождают интерфейс.
Кнопки, формы, уведомления, пустые состояния, ошибки, подсказки — вот это всё.
Но ключ в том, что это не “тексты”, а поведение в словах.
Пользователь что‑то делает — ты говоришь с ним. Плохо скажешь — он уйдёт.
Принципы хорошего UX‑текста
📌 Простой язык
Не “зарегистрируйтесь для использования всех функций”, а “Зарегистрируйтесь, чтобы начать”
📌 Польза, не процесс
Не “Ваша заявка отправлена”, а “Мы начали обработку. Ответим в течение 15 минут”
📌 Меньше слов, больше смысла
Кнопка “Добавить” — лучше, чем “Создать новый элемент”
📌 Дружественный тон
Можно и с юмором — если он уместен
📌 Ситуативность
В ошибке “404” напиши не “страница не найдена”, а “Похоже, вы не туда свернули. Вернёмся?”
Где особенно важен UX‑текст?
- Формы регистрации
- Ошибки и валидация
- Подтверждения действий
- Onboarding
- Кнопки и меню
- Страница “пусто”
- Платёжные сценарии
- Интеграции / настройки
Каждое слово — как табличка на повороте. Скажешь не то — пользователь уйдёт в лес.
Ошибки, которые бесят
— Канцелярит: “Уважаемый пользователь, вы не авторизованы в системе”
— Роботизированность: “Произошла ошибка. Повторите позже”
— Отсутствие подсказки: “Неправильный формат” — и всё?
— “По умолчанию” оставлены стандартные фразы
— Тон не совпадает с брендом: весёлый сайт, унылый текст
📌 UX‑текст — это часть продукта. Он должен говорить на том же языке.
Как писать лучше?
- Пиши вслух — как бы ты объяснил другу
- Проверяй на “нужности” — убери всё лишнее
- Делай mini‑тесты — A/B кнопок и фраз
- Не забывай об ошибках — это момент, когда пользователь особенно уязвим
- Пиши скетчами — вариации, интонации, образы
Что помогает в UX‑копирайтинге?
- UX Writing Hub — курсы, шаблоны
- Figma + UX copy plugins — вставки в макеты
- Notion — для библиотеки микро‑текстов
- Tilda / Webflow — тестировать прямо в редакторе
- Тестирование в реальных сценариях — что кликают, где злятся
Пример: как было и как стало
❌ Было: “Произошла ошибка. Повторите позже”
✅ Стало: “Упс! Что‑то пошло не так. Уже работаем над этим. Попробуйте через минуту — или обновите страницу”
❌ Было: “Вы не заполнили поле”
✅ Стало: “Нам нужно имя, чтобы знать, как к вам обращаться :)”
Читайте также: Контент-маркетинг для b2b: как продавать, не продавая в 2025
Писать “по‑человечески” — это не тренд. Это базовая вежливость в интерфейсе.
А теперь подумай: твои кнопки вообще о чём‑нибудь говорят?
