Промокоды, купоны и акции в digital: работают ли в 2025 и как их использовать с умом
Ты точно видел это: “-20% по промокоду SPRING20” или “Купон на первую покупку в приложении”.
Вроде бы банально, да? Но цифры говорят другое — в 2025‑м почти 70% онлайн‑пользователей применяют хотя бы один промокод в месяц.
И бренды, которые используют купоны грамотно, получают не “дешёвый трафик”, а лояльную аудиторию с высоким LTV. Ключевое слово — “грамотно”.
Почему купоны до сих пор работают?
— Поведенческая привычка: пользователи ищут скидки автоматически.
— Влияние на эмоции: чувство “выгодной сделки” усиливает лояльность.
— Оптимизация стоимости привлечения: можно точно управлять CPL.
— Гибкость в A/B‑тестах: промокод = отслеживаемый параметр.
— Индивидуализация оффера: можно подстраивать код под сегмент.
Какие форматы “скидочных механик” работают в 2025 году?
- Ограниченные по времени коды: активность резко растёт в последние часы
- Именные коды: персонализация увеличивает CTR и конверсии
- Инфлюенсер‑коды: отлично работают в TikTok, Instagram Stories, Telegram
- Гео‑таргетированные купоны: “Доставка в СПб — минус 150₽”
- Приложение‑только офферы: рост установки аппов через бонус
- Комбинированные акции: “+10% скидка и бесплатная доставка при заказе от…”
Где размещать промокоды?
📌 E‑mail‑рассылки — сегментированные по поведению
📌 Рекламные креативы в соцсетях — особенно в сторис
📌 Инфлюенсеры и посевы — с персональным кодом
📌 На сайте — всплывающий баннер для первой покупки
📌 После покупки — код для следующего заказа (повышает retention)
📌 Приложения и пуш‑уведомления — самый высокий open rate
Как измерять эффективность?
В 2025‑м просто “количество применений” — не показатель.
Важно:
- Conversion rate по коду
- Средний чек при использовании
- LTV пользователя, применившего код
- Каналы, из которых пришли юзеры с кодом
- DCR (discount conversion ratio) — какой % от скидки “окупился” действиями
Ошибки, которые сливают бюджет
— Один и тот же код везде (невозможно отследить каналы)
— Крупные скидки без минимального чека (минус маржа)
— Отсутствие контроля частоты использования
— Нет срока действия — “висящие коды” портят аналитику
— Не персонализированы (все получают одно и то же)
Кейсы
📌 Маркетплейс одежды раздавал коды через Telegram‑бота на -300₽. Из 10 000 юзеров код активировали 6 410 человек. 83% сделали покупку на сумму выше средней.
📌 Финтех‑приложение предлагало 15% кэшбэк по коду “NEWAPP”. В течение 14 дней retention в группе с промокодом оказался выше на 23%, чем в контрольной.
Советы по умному использованию
- Делай коды сегментированными: под поведение, гео, устройство
- Используй ограничение: по количеству применений, сроку, сумме
- Интегрируй в аналитику: метки, параметры, событие в CRM
- Поддерживай визуально: баннеры, кнопки, push с CTA
- Не злоупотребляй: если каждый раз “скидка‑скидка‑скидка” — она перестаёт работать
Промокоды не устарели. Устарели подходы к ним. Сделай так, чтобы скидка была не “скидкой”, а триггером доверия.
